きっちりお葬式ができ、家族葬もできる・・・

この度は、数ある葬儀社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、このような貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。

まず何より、「安心しておまかせすることができた」というお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変安堵し、また誇りに思います。長年の実績と経験に基づいた「的確な対応」こそが、ご遺族様の不安を少しでも和らげることに繋がると信じておりますので、その点を評価いただけたことは大きな励みになります。

また、昨今の葬儀事情を踏まえた、非常に核心を突いたアドバイスも頂戴しました。 ご指摘の通り、近年は家族葬を専門とする新しい葬儀社様も増えてまいりました。

お客様がおっしゃる通り、弊社には長年培ってきた「経験」がございます。 規模の大小に関わらず、儀式として「きっちりとしたお葬式」を執り行うノウハウがあり、その上で、現代のニーズである「あたたかい家族葬」にも柔軟に対応できる点。これはまさに私たちが大切にしている強みです。この点を、今後もっと分かりやすく皆様にお伝えしていくべきだというご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。

さらに、ホールの構造についても「入ってはじめて気づいた」というご感想をいただきました。 外観からは大きな建物に見えますが、館内はご家族様だけでゆっくりとお過ごしいただけるよう、プライバシーに配慮した適度な広さに区切られております。この点についても、外から見て分かりやすい案内を検討してまいります。

お客様から頂いた「信頼」のお言葉を裏切らぬよう、そして頂いたアドバイスを今後のサービス向上に活かせるよう、これからも精進してまいります。 この度は、本当にありがとうございました。